Comment résoudre le problème de l'échec de l'acquisition de l'IP par le proxy : conseils pratiques

Tout d'abord, vérifiez la connexion au réseau

Avant de commencer à résoudre le problème, assurez-vous que votre connexion internet fonctionne. Tout comme il arrive que le signal TV ne soit pas bon, un problème de réseau peut également être à l'origine de l'échec de l'acquisition de l'IP par le proxy. Essayez de redémarrer votre routeur ou de vous y connecter à l'aide d'un hotspot mobile pour voir s'il s'agit d'un problème de réseau.

Vérification des informations relatives au serveur proxy

Ensuite, assurez-vous de saisir l'adresse et le numéro de port corrects du serveur proxy. C'est comme pour l'envoi d'un colis, si vous vous trompez d'adresse, le colis ne sera pas livré. Vérifiez à nouveau s'il n'y a pas d'erreurs de saisie. Essayez d'utiliser un autre serveur proxy et voyez si cela résout le problème.

Vérifiez si le serveur proxy est "en vacances" !

Il peut arriver qu'un serveur proxy soit temporairement indisponible en raison d'une maintenance ou d'un dysfonctionnement. Vous pouvez consulter le site web du fournisseur de services proxy ou contacter son service clientèle pour vous renseigner sur la situation. Si le serveur est réellement en "vacances", il ne vous reste plus qu'à attendre qu'il "fonctionne".

Envisager de changer de fournisseur de services proxy

Si vous rencontrez toujours ce problème, il se peut que votre fournisseur de services proxy actuel ne soit pas très utile. Il existe de nombreuses options sur le marché, alors essayez un autre fournisseur de services. Jetez un coup d'œil aux commentaires des autres utilisateurs et choisissez un fournisseur jouissant d'une bonne réputation, vous pourriez être agréablement surpris.

Vérifier les pare-feu et les logiciels de sécurité

Il arrive que le pare-feu ou le logiciel antivirus de votre ordinateur bloque vos connexions proxy. Vous pouvez les désactiver temporairement ou ajouter une exception dans vos paramètres pour permettre au trafic en question de passer. C'est comme si vous donniez une autorisation d'accès à un ami.

Modifier les paramètres de l'application.

Si vous rencontrez des problèmes avec une application ou un navigateur particulier, vérifiez leurs paramètres de proxy. Assurez-vous que ces paramètres correspondent aux informations du serveur proxy. Parfois, un ajustement manuel peut résoudre le problème.

Notez le nombre de connexions simultanées

Certains fournisseurs de proxy limitent le nombre de connexions simultanées. Tout comme dans un restaurant où le nombre de places est limité, si vous utilisez le même proxy sur plusieurs appareils en même temps, vous risquez de dépasser la limite. Essayez de réduire le nombre d'appareils connectés en même temps et voyez si le problème est résolu.

Confirmer l'état du compte

Si vous utilisez un proxy payant, assurez-vous que le compte n'est pas en souffrance ou désactivé. Tout comme pour un service d'abonnement, l'état du compte est normal pour pouvoir l'utiliser.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre le problème. Si le problème persiste, n'oubliez pas de contacter l'assistance technique de votre fournisseur de services proxy, qui peut généralement vous fournir une aide plus professionnelle.